2.4.3 | Première connexion de l’utilisateur (inscription et configuration initiale)

Informations générales

Les responsables des soins ou les utilisateurs administratifs désignés par l’exploitant gèrent les comptes utilisateurs prévus dans l’alea-Cockpit pour les différentes unités, zones ou contextes de soins définis.
Les informations d’accès et d’enregistrement nécessaires pour l’alea-App sont ensuite transmises aux utilisateurs ou groupes d’utilisateurs concernés via les canaux de communication sécurisés prévus.

Information relative à la présentation de l’alea-App dans le présent mode d’emploi

Les captures d’écran présentées sur cette page sont basées sur l’utilisation de l’alea-App sur des terminaux mobiles.
Les différentes zones et fonctions représentées dans l’application sont comparables sur le plan fonctionnel dans la version accessible via navigateur, mais leur apparence peut varier en fonction du terminal, du navigateur, de la version utilisée et de la taille d’affichage.
Les terminaux mobiles offrent en outre des fonctions spécifiques, telles que les paramètres système relatifs aux notifications.
Les exemples visuels présentés sont issus d’un contexte de soins stationnaires utilisé à titre illustratif.
La logique fonctionnelle présentée est transposable à tous les contextes de soins prévus pouvant être sélectionnés.
Selon le contexte de soins choisi et la configuration définie par l’exploitant, de légères différences peuvent apparaître lors de l’inscription et de la première connexion.

Classification des exemples de connexion et d’inscription présentés

Les captures d’écran et les exemples de déroulement présentés dans cette section ont uniquement pour objectif d’illustrer une première connexion typique ainsi que l’enregistrement initial d’un utilisateur.
Selon la version du produit utilisée, le contexte de soins, le rôle de l’utilisateur, les fonctions activées ou les procédures organisationnelles de l’établissement, les intitulés, les champs de saisie, l’ordre des étapes ou les options affichées peuvent différer.
Les exemples présentés peuvent notamment contenir des identifiants utilisateurs, des noms d’unités de soins, des désignations d’organisation, des comptes de démonstration ou d’autres données de connexion utilisées uniquement à des fins d’illustration. Ces éléments servent exclusivement à expliquer le déroulement et ne constituent ni des données d’accès réelles ni des intitulés obligatoires.
Pour l’utilisation effective du système, seules les données d’accès et les autorisations de rôles fournies par les responsables des soins, les responsables du système ou AssistMe font foi.

Exemples d’écrans pour la première utilisation de l’alea-App

Sélection du contexte de soins – exemple « Soins stationnaires »

Étape 1 sur 3
Pour effectuer la première connexion (inscription), cliquez sur « S’inscrire ». Si vous avez déjà reçu vos identifiants d’accès de la part d’un responsable des soins ou du système alea, ou si vous avez déjà effectué l’inscription, sélectionnez « Se connecter » et utilisez votre nom d’utilisateur ainsi que le mot de passe que vous avez précédemment défini.

Étape 2 sur 3
En règle générale, les comptes de l’alea-App sont créés de manière centralisée pour les utilisateurs au sein des organisations (par exemple les établissements de soins). Ces utilisateurs sélectionnent ici l’option « Soins stationnaires ». Les utilisateurs évoluant, par exemple, dans un contexte de soins à domicile sélectionnent l’option « Soins à domicile » et créent eux-mêmes leur compte alea-App.

Étape 2 sur 3

En règle générale, les comptes de l’alea-App sont créés de manière centralisée pour les utilisateurs au sein des organisations (par exemple les établissements de soins). Ces utilisateurs sélectionnent ici l’option « Soins stationnaires ».
Les utilisateurs évoluant, par exemple, dans un contexte de soins à domicile sélectionnent l’option « Soins à domicile » et créent eux-mêmes leur compte alea-App.

Étape 3 sur 3
Après avoir sélectionné le contexte de soins qui vous correspond, cliquez sur le bouton « Suivant » afin de finaliser la connexion pour votre contexte de soins.

Sélection du contexte de soins – exemple « Soins à domicile »

Étape 1 sur 3
Saisissez une seule fois l’identifiant client généré dans l’alea-Cockpit. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivant » (→).

Étape 2 sur 3
Saisissez le nom d’utilisateur qui a déjà été créé dans l’alea-Cockpit. Définissez ensuite votre mot de passe personnel en le saisissant deux fois. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivant » (→).

Étape 2 sur 3

Saisissez le nom d’utilisateur qui a déjà été créé dans l’alea-Cockpit.
Définissez ensuite votre mot de passe personnel en le saisissant deux fois.
Cliquez ensuite sur le bouton « Suivant » (→).

Étape 3 sur 3
Le processus d’inscription est alors terminé. Vous pouvez désormais vous connecter directement à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

Sélection des unités de soins et des résidents (établissement de soins)

Étape 1 sur 3
Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur le bouton « Se connecter ».

Étape 2 sur 3
Sélectionnez la ou les unités de soins dont vous êtes responsable pendant votre service en cochant la case correspondante (√). Au moins une unité de soins doit être sélectionnée. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivant » (→).

Étape 3 sur 3
Sélectionnez tous les résidents dont vous êtes responsable pendant votre service en cochant la case correspondante (√). Au moins un résident doit être sélectionné. Cliquez ensuite sur le bouton « Suivant » (→).

Sélection de la langue dans l’alea-App

Étape 1 sur 3
Appuyez sur l’icône « Paramètres » (roue dentée) située en haut à droite dans la vue d’ensemble des statuts.

Étape 2 sur 3
Dans la section « Paramètres », vous trouverez différentes possibilités d’assistance. Les rubriques « FAQ » et « Aperçu des symboles » contiennent des informations utiles pour utiliser et comprendre l’alea-App de manière optimale. En cas de retour d’expérience ou de question urgente, vous pouvez envoyer une demande d’assistance ou contacter la ligne d’assistance téléphonique. Tout en bas de la page, vous pouvez vous déconnecter en toute sécurité. Veillez à vous déconnecter avant de remettre le terminal mobile à une autre personne pour l’utilisation de l’alea-App. Cette personne pourra alors se connecter avec ses propres identifiants. Appuyez maintenant sur « Langue » pour modifier la langue.

Étape 2 sur 3

Dans la section « Paramètres », vous trouverez différentes possibilités d’assistance.

Les rubriques « FAQ » et « Aperçu des symboles » contiennent des informations utiles pour utiliser et comprendre l’alea-App de manière optimale.
En cas de retour d’expérience ou de question urgente, vous pouvez envoyer une demande d’assistance ou contacter la ligne d’assistance téléphonique.
Tout en bas de la page, vous pouvez vous déconnecter en toute sécurité.
Veillez à vous déconnecter avant de remettre le terminal mobile à une autre personne pour l’utilisation de l’alea-App.
Cette personne pourra alors se connecter avec ses propres identifiants.
Appuyez maintenant sur « Langue » pour modifier la langue.

Étape 2 sur 3
Sélectionnez la langue souhaitée dans la liste. Appuyez ensuite sur le bouton « Retour » (<) pour revenir à la vue d’ensemble des statuts.

Activation des notifications sur iOS

Étape 1 sur 3
Accédez aux réglages de votre appareil et faites défiler jusqu’aux applications personnalisées. Appuyez sur l’alea-App.

Étape 2 sur 3
Appuyez sur Notifications.

Étape 3 sur 3
Assurez-vous que l’option Autoriser les notifications est activée. Nous recommandons également d’activer les sons ainsi que les pastilles, de définir le style des bannières sur « Permanent » et de sélectionner « Toujours » pour l’affichage des aperçus. Cela augmente les chances de ne manquer aucune notification importante.

Activation des notifications sur Android

Étape 1 sur 3
Accédez aux réglages de votre appareil, puis ouvrez Toutes les applications. Appuyez sur l’alea-App.

Étape 2 sur 3
Appuyez sur Notifications.

Étape 3 sur 3
Nous vous recommandons d’activer toutes les notifications d’alea. Cela augmente les chances de ne manquer aucune notification importante.

Information relative au service

Selon les besoins, l’installation initiale et la vérification du bon fonctionnement peuvent être réalisées sur site par AssistMe ou par un partenaire autorisé.
Dans certains cas, l’installation initiale et la mise en service peuvent également être effectuées sous la responsabilité de l’utilisateur.
Une inspection visuelle appropriée permet de vérifier que tous les composants fonctionnent correctement et sont raccordés conformément aux descriptions figurant dans les chapitres précédents.